預購資訊

在購買之前：

請花時間仔細查看所有公開訊息，以保護您的權利和義務。

筆記：

• 當涉及卡片激活和計算有效期時，請密切注意產品資訊中提供的詳細資訊。

• 請記住，手機上顯示的訊號（無論是 3G、4G 還是 5G 網路）取決於您擁有的手機類型以及您所在地區可用的網路服務。電信訊號可能會受到各種因素的影響，例如維護、位置、一天中的時間以及您所使用的設備。如果您遇到任何問題，請隨時聯絡我們的支援人員。我們隨時為您提供協助，但請注意，我們不接受因網路速度不佳而導致的退貨。

• 避免在沒有覆蓋的區域插入卡片或 eSIM。等到您到達目的地後再插入卡片。將其插入非目的地區域可能會導致抵達後無法使用或使用天數減少等問題，我們將無法為此類情況提供協助。

• 在購買eSIM產品或實體SIM卡之前，請務必確認您的手機規格是否相容。手機型號和銷售管道可能很複雜，因此最好諮詢手機製造商或零售商。如果您的手機不支援所需的規格，我們將無法為您提供協助。

• 共享網路（熱點）時，我們建議將其限制為僅限一台設備。請注意，熱點功能受公平使用政策規定的約束。如果您想確保最佳質量，請避免與太多設備共享熱點。我們不處理與熱點共享相關的問題。

• 由於各國政策不同，我們無法保證您手機上的所有應用程式都能在國際上運作。

• 為了維持公平的網路通訊使用，請避免消耗過多的數據流量，例如長時間觀看影片或玩遊戲，因為這可能會導致網路速度問題。

• 如果您在使用 SIM 卡或 eSIM 時遇到任何問題，請在插入卡片或綁定 eSIM 後 48 小時內聯絡支援人員。否則，3Roaming將不承擔任何責任。

• 為了幫助我們更好地為您提供協助，請在收到產品時拍攝卡號照片（實體卡/eSIM 的 ICCID）。

 

eSIM產品購買須知：

• 二維碼為一次性產品，一旦激活，不可退款或更換。如果您刪除 eSIM 卡，您需要對遺失的情況負責，我們無法為您發放新的 eSIM 卡。

• 請注意，Apple 手機在掃描後會立即啟動。

• 實體 SIM 卡和 eSIM 卡都需要在目的地使用。

• 如果您在購買前未能確認您的行動裝置是否支援eSIM，3Roaming不承擔任何責任。

有關更多信息，請參閱每個 eSIM 產品頁面。