退款政策
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如果您的 eSIM 無法如預期般運作,請立即透過聊天或電子郵件與我們聯繫: support@3roaming.com 。我們隨時為您提供協助!
- 我們的技術團隊將與相關電信業者密切合作解決此問題。如果需要,我們可能會要求您提供手機設定以協助排除故障。
- 請注意,如果您的裝置與 eSIM 不相容,則無法退款。 eSIM 產生後,我們將無法退款。對於尚未啟用的實體 SIM 卡,您只需退還給我們,我們即可退款並從發票金額中扣除 5% 的行政費。
- 如果對退款或退貨有任何疑問或疑慮,請隨時與我們聯繫。如有任何爭議,公司擁有最終決定權,但我們致力於公平、透明地解決問題。